「電源は入るのに、画面が真っ暗で何も映らない…」
「大切な動画が取り出せない…」
ビデオカメラが突然故障すると、パニックになってしまいますよね。特に、お子様の成長記録や家族の大切な思い出が詰まっている場合、その喪失感は計り知れません。
今回は、Victor Everio GZ-MG760が故障し、電源ランプは点灯するものの液晶画面が真っ暗で一切操作できなくなったビデオカメラから、14時間14分の動画データを100%完全復旧した事例をご紹介します。
ご相談いただいた症状
徳島県のお客様から、以下のような症状でご相談をいただきました。
– 機種：Victor Everio GZ-MG760（内蔵HDD120GB搭載モデル）
– 症状：電源ランプは点灯するが、液晶画面が真っ暗
– 状態：タッチパネル操作が一切できない
– 経緯：特に落下や水没などはなく、ある日突然故障
データ復旧の結果
私たちの専門技術により、以下の成果を達成しました。
– 動画ファイル：319本（合計14時間14分）
– 静止画ファイル：50枚
– 復旧率：100%完全復旧
すべてのデータを無事に取り出すことができ、さらにお客様のご要望に応じて、テレビで視聴できる**ブルーレイディスク**に変換してお渡ししました。
## なぜメーカー修理ではデータが消えるのか
メーカーの修理サービスは、あくまで「機器を正常に動作させること」が目的です。そのため、多くの場合：
1. 内蔵メモリやHDDを初期化する
2. 故障した部品を交換する
3. 工場出荷状態に戻す
この過程で、保存されていたデータはすべて消去されてしまいます。
そのため、メーカー修理を行う前に、「データを救出すること」を最優先に作業するサービスを利用するのがオススメです。
Victor Everio GZ-MG760 の故障パターン
Victor Everio GZ-MG760は2010年発売のモデルで、内蔵HDD120GBを搭載した人気機種です。しかし、発売から15年近く経過しており、以下のような故障が増えています：
– 液晶画面の表示不良（真っ暗、真っ白、ノイズ）
– 電源が入らない
– HDDの経年劣化による読み込みエラー
– タッチパネルの反応不良
– 「HDDエラー」「管理ファイル更新中」のメッセージ表示
これらの症状でも、適切な処置によりデータ復旧は可能です。
よくあるご質問
Q. どれくらいの期間で復旧できますか？
A. 症状により異なりますが、通常1週間〜10日程度です。
Q. 費用はどれくらいかかりますか？
A. 費用についてはこちらをご覧ください。
Q. 遠方からでも依頼できますか？
A. はい、全国対応しております。郵送でのやり取りが可能です。
まずは無料相談から
ビデオカメラのデータ復旧でお困りの方は、諦める前にぜひご相談ください。
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あなたの大切な思い出を、私たちが全力で守ります。
